국외여행약관 안내

1. 적용되는 계약의 확인

회사가 제공하는 업무 가운데 국외여행계약에 해당하는 범위에는 계약 시점의 국외여행 표준약관과 관계 법령이 적용될 수 있습니다. 통역, 방문 조율 또는 단일 현지 지원처럼 계약 성격이 다른 서비스는 제공 범위와 책임 조건을 개별 계약서에서 구분합니다.

2. 계약 전에 확인하는 사항

• 여행 또는 수행 일정, 방문 지역과 제공 서비스
• 여행대금·수행비용과 포함·불포함 항목
• 최소 인원, 계약 성립과 대금 지급 조건
• 일정 변경, 계약 해제, 취소와 환불 조건
• 안전정보, 여행자 의무와 회사의 책임 범위

확정된 내용은 견적서, 일정표, 계약서 또는 별도 서면 안내로 제공합니다.

3. 일정과 조건의 변경

방문기관, 교통, 숙박 또는 현지 사정으로 변경 가능성이 있는 항목은 계약 전에 구분하여 안내합니다. 계약 후 중요한 일정이나 조건을 변경해야 할 때에는 적용 약관과 관계 법령에 따라 사유와 대안을 설명하고 필요한 동의 절차를 진행합니다.

4. 계약 해제와 분쟁 해결

계약 해제, 손해배상과 환급은 계약 체결 시 교부된 조건, 적용되는 표준약관과 소비자분쟁해결기준을 함께 확인합니다. 합의가 이루어지지 않는 경우 관계 법령이 정한 피해구제 또는 분쟁조정 절차를 이용할 수 있습니다.

5. 공식 원문

공정거래위원회 표준약관 목록 — 제10021호 국외여행표준약관

소비자분쟁해결기준(국가법령정보센터)

계약 체결 전에는 위 공식 원문의 최신 시행 상태와 회사가 교부하는 계약 내용을 함께 확인합니다.